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2019/06/19
創造的”おもてなし”を学ぶ講座 第2回

6/19(水)、株式会社UDSの皆様とのコラボレーション企画、「おもてなし講座」第2回。
今回は現役のホテリエの皆様と18名の生徒で行われた90分。
ホテルアンテルーム支配人の上田さんから、お客様からリアルに依頼されたお題に対して「あなたなら、どのようにおもてなしする?」を考え、話し合いました。

190619
そこには正解はなく、相手の気持ちになって、何をすることで喜んでもらえるのか?たくさんのアイディアを出しました。
日々、お客様のために実践されているお話を直接聞くことができるとても貴重な時間となりました。講座終了後も、直接進路相談の時間が生まれ、高校生の相談に正面から受けてくださっていました。“本物との出会い”は、次の一歩に繋がるきっかけとなります。
来月は「近江八幡インバウンドツアー造成ワークショップ」。
次回も楽しみ!!

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